Τρόποι Πληρωμής

Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα:

Σε συνεργασία με την Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος, επιτρέπουμε στους χρήστες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος να χρησιμοποιούν τις πιστωτικές ή χρεωστικές τους κάρτες για να ολοκληρώσουν τις αγορές τους.

• Το packhaus.gr διασφαλίζει τις συναλλαγές σας μεταφέροντάς σας στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της τράπεζας, όπου θα πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας ηλεκτρονικά. Οι συναλλαγές είναι άμεσες και οι πληρωμές σας ολοκληρώνονται μέσα σε λίγα λεπτά. Οι αποδεκτές κάρτες είναι:
• VISA,
• VISA Electron
• MasterCard
• Maestro
• Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, η παραγγελία σας εμφανίζεται ως επιβεβαιωμένη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και η αποστολή θα γίνει σε διάστημα από μία (1) έως τέσσερεις (4) ημέρες, με ειδοποίηση μέσω email στη διεύθυνση email που δώσατε.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: 

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τραπεζική κατάθεση είτε σε ένα κατάστημα της αντίστοιχης τράπεζας είτε μέσω web banking.

Σε περίπτωση που η συναλλαγή εκτελεστεί εντός της ίδιας τράπεζας, το ποσό φαίνεται άμεσα. Σε περίπτωση όπου η συναλλαγή πραγματοποιηθεί από τρίτη τράπεζα, το ποσό ενδέχεται να εμφανιστεί έως και 2 εργάσιμες ημέρες. Στο διάστημα αυτό η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποστείλει την παραγγελία μέχρι να φανεί το ποσό.

Για την πληρωμή με τραπεζική κατάθεση, μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς:

Εθνική Τράπεζα

IBAN: GR5301103740000037400818094

Όνομα Δικαιούχου: PROFI ΤΕΧΝΙΚΟ SUPER MARKET ΕΠΕ

1. Σημειώσεις:
2. Κατά την ολοκλήρωση της κατάθεσης σε κάποιον από τους παραπάνω τραπεζικούς λογαριασμούς, είναι απαραίτητο να μας αποστείλετε ηλεκτρονικά στο email [email protected] το αποδεικτικό της συναλλαγής.
3. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά και ένας συνεργάτης μας θα σας επιβεβαιώσει την κατάθεση.
4. Η τραπεζική κατάθεση πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 3 ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας. Στο διάστημα αυτό το/τα προϊόντα της παραγγελίας παραμένουν δεσμευμένα στο όνομά σας. Σε περίπτωση που δεν πραγματοποιηθεί η κατάθεση εντός του διαστήματος αυτού, η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα.
5. Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης από άλλη τράπεζα, τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν αποκλειστικά τον εντολέα, δηλαδή τον πελάτη.

Σημείωση:

Η χρήση του packhaus.gr και οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, το οποίο ρυθμίζει ζητήματα που αφορούν το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και από το νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών (Νόμος 2251/94) που ρυθμίζει ζητήματα που αφορούν τις εξ αποστάσεως πωλήσεις.

Τρόποι Αποστολής

Προσφέρουμε τους κάτωθι τρόπους Αποστολής:

Ολοκλήρωση παραγγελίας

Με το που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα (παράδειγμα):

"Σας ευχαριστούμε που μας προτιμήσατε για τις αγορές σας.

H παραγγελία σας με κωδικό XXXXXX καταχωρήθηκε επιτυχώς.

Θα λάβετε σύντομα επιβεβαίωση στο email που δηλώσατε."

Παραλαβή από την αποθήκη – χωρίς χρέωση μεταφορικών

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από την αποθήκη μας στη διεύθυνση: Ανδριανού 44, Κορωπί, 19400 αποφεύγοντας το κόστος αποστολής.

Η υπηρεσία "Παραλαβή από αποθήκη" προσφέρεται για όλα τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό κατάστημα packhaus.gr και εφόσον έχει ολοκληρωθεί η εξόφληση της αγοράς του προϊόντος και σας έχει έρθει το επιβεβαιωτικό μήνυμα που περιγράφουμε παραπάνω.

Εάν επιλέξετε την υπηρεσία "Παραλαβή από αποθήκη" και ολοκληρώσετε την διαδικασία αγοράς θα λάβετε ένα νέο μήνυμα στο κινητό σας και στο email σας, από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το οποίο θα επιβεβαιώνει ότι "η παραγγελία κωδικό XXXXXX είναι σε διαδικασία συλλογής".

Η παραλαβή των προϊόντων, από την αποθήκη του packhaus.gr, θα μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά από 48 ώρες, από την ώρα που ολοκλήρωσε ο καταναλωτής την παραγγελία και εφόσον έχει λάβει το σχετικό μήνυμα:

"Η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή από την αποθήκη μας "Ανδριανού 44, Κορωπί 19400".

Ωράριο: 10:00 - 14:00", από Δευτέρα έως Παρασκευή. Εξαιρούνται οι εθνικές εορτές και αργίες".

H παραγγελία σας θα είναι διαθέσιμη για διάστημα 3 ημερών, (εξαιρούνται εθνικές εορτές και αργίες). Σε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν παραλάβει τη παραγγελία ή επικοινωνήσει σε αυτό το διάστημα, η συγκεκριμένη παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα και ο καταναλωτής επιβαρύνετε τα τραπεζικά έξοδα, που ενδέχεται να χρεώσει το εκάστοτε τραπεζικό κατάστημα, για την επιστροφή των χρημάτων στον λογαριασμό του καταναλωτή.

Η παραλαβή της παραγγελίας σας από την αποθήκη θα μπορεί να γίνει εφόσον ο καταναλωτής επιδείξει στον αρμόδιο υπάλληλο, τον κωδικό XXXXXX, που σας έχει αποσταλεί στο αριθμό του κινητού ή το email σας που δώσατε κατά την διαδικασία αγοράς.

Παράδοση μέσω εταιρίας ταχυμεταφορών - χρέωση μεταφορικών.

Για προϊόντα μικρού μεγέθους αλλά και κόστους μικρότερου 200€, σε περιοχές εντός της Αττικής ή σε περιοχές εκτός της Αττικής, η παράδοση γίνετε με την μεταφορική εταιρία "ΤΑΧΥΔΕΜΑ".

Τα μεταφορικά διαμορφώνονται ανάλογα με τον όγκο ή το βάρος του προϊόντος αλλά και με τον τόπο παράδοσης.

Όλες οι παραγγελίες που δεχόμαστε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα εκτελούνται σε διάστημα 24 ωρών.

Εξαιρούνται οι μη εργάσιμες ημέρες, εθνικές και τοπικές αργίες.

Όλα μας τα δέματα αποστέλλονται εντός Ελλάδος σε συνεργασία με την εταιρία ταχυμεταφορών «ΤΑΧΥΔΕΜΑ». Ο μέσος χρόνος παράδοσης για την Βόρεια Ελλάδα και τα νησιά είναι 2 ημέρες, εκτός τις περιπτώσεις απομακρυσμένων περιοχών όπου το δέμα μπορεί να παραδοθεί έως και 4 ημέρες μετά την αποστολή του. Για την υπόλοιπη Ελλάδα οι αποστολές παραδίδονται την επομένη της αποστολής.

Ειδοσποιήσεις παράδοσης

Από τη στιγμή που θα τοποθετήσετε την παραγγελία σας και μέχρι να πραγματοποιηθεί η παράδοση, μπορείτε να περιμένετε τις παρακάτω ειδοποιήσεις:

1. Όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα λάβετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που θα επιβεβαιώνει την καταχώρηση της παραγγελίας με κωδικό ΧΧΧΧΧΧ.
2. Όταν η παραγγελία σας συσκευαστεί και είναι έτοιμη για αποστολή από την αποθήκη μας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που θα επιβεβαιώνει την τιμολόγηση της παραγγελίας σας και θα συμπεριλαμβάνει ένα προσχέδιο της απόδειξης αγοράς σας και τον αριθμό αποστολής της εταιρίας ταχυμεταφορών «ΤΑΧΥΔΕΜΑ»
3. Ενημερωτικό μήνυμα από την εταιρία ταχυμεταφορών «ΤΑΧΥΔΕΜΑ» για το που βρίσκεται η παραγγελία σας και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
4. Σε περίπτωση που χρειαστεί θα επικοινωνήσει μαζί σας εξουσιοδoτημένος/νη υπάλληλος της "packhaus.gr", για ενδεχόμενη αλλαγή ή διευκρίνηση σχετικά με την παραγγελία σας.
5. Σε περίπτωση καθυστέρησης ή εκτέλεσης της παραγγελίας για οποιοδήποτε λόγω, η εταιρεία οφείλει να ενημερώσει τον καταναλωτή στα στοιχεία που έχει καταχωρήσει.
6. Σε περίπτωση καθυστέρισης παραλαβής της παραγγελίας με την επιλογή "Παραλαβή από αποθήκη"του καταναλωτή
7. Σε περίπτωση εσφαλμένων στοιχείων η εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη.